Часто задаваемые вопросы

Где можно ознакомиться с указаниями по эксплуатации (ограничениями по применению) сертфицированной продукции?

С указаниями по эксплуатации и ограничениями по применению, прописанными в ТУ и Формулярах на сертифицированную продукцию, производимую ЗАО «Профиль Защиты», можно ознакомиться в разделе Главная / Поддержка / Документация / Руководства по безопасной настройке, указания по эксплуатации.

Где располагается информация для контроля целостности сертифицированного ПО?

Вся необходимая нформация для контроля целостности производимого ЗАО «Профиль Защиты» программного обеспечения доступа в разделе Главная / Поддержка / Документация / Контроль соответствия СЗИ, а также на Центре сертифицированных обновлений. Использование информации с Центра сертифицированных обновлений предпочтительно. Также в этом разделе располагаются извещения о внесенных в сертифицированные продукты изменениях.

При выпуске сертифицированных обновлений программного обеспечения информация для контроля целостности также обновляется. О выходе обновлений сертифицированного ПО можно узнать в разделе Новостей.

У приобретенного нашей компанией сертифицированного продукта истек срок действия сертификата соответствия. Как узнать, продлен или будет ли продлен срок действия сертификата? Как получить копию сертификата соответствия с продленным сроком действия?

Уважаемые Пользователи!

Информация об инициации процедуры продления срока действия сертификата соответствия, а также о получении сертификата соответствия с продленным сроком действия, размещается на нашем сайте в разделе Новости. Для Вашего удобства реализована процедура сортировки новостей по категориям. Например, для вывода новостей, относящихся к межсетевому экрану Ideco ICS, необходимо кликнуть по категории «Ideco ICS».

Данную информацию, а также скан-копию сертификата соответствия с продленным сроком действия Вы можете запросить по электронной почте отдела сертификационного сопровождения support@germany-posrednik.ru.

Для получения заверенной копии сертификата соответствия в печатной форме, пришлите, пожалуйста, официальное письмо с запросом (допускается в виде скан-копии на электронную почту support@germany-posrednik.ru) и указанием наименования продукта и почтового адреса для отправки копии сертификата.

Наша компания рассматривает возможность приобретения в ЗАО «Профиль Защиты» сертифицированного ПО и нам необходимы сертификат соответствия, задание по безопасности и (или) технические условия на него. Как мы можем ознакомиться с этими документами?

Уважаемые Заказчики!

С текстом сертификата на интересующий Вас продукт можно ознакомиться на странице Сертификаты. Задания по безопасности и технический условия на производимые ЗАО «Профиль Защиты» продукты доступны для загрузки на странице Задания по безопасности и технические условия.

Если Вы не обнаружили задание по безопасности/технические условия на какой-то из наших продуктов, или Вам необходима скан-копия сертификата соответствия, Вы можете запросить их по электронной почте отдела сертификационного сопровождения support@germany-posrednik.ru.

Условия предоставления информации
Пользователь, получая по электронной почте или загружая с сайта ЗАО «Профиль Защиты» скан-копию сертификата соответствия, технические условия или задание по безопасности, обязуется не размещать указанные материалы в публичных источниках, в т.ч. сети Интернет, без согласия ЗАО «Профиль Защиты». Если Пользователь не согласен с данными условиями, он обязан удалить все полученные (загруженные) материалы и все сделанные копии.